Cloud pre firmy - otázky a odpovede

Áno. Cloud server si viete poskladať v konfigurátore na nscloud.sk (vyberiete výkon, počet používateľov a doplnky) a rovno odoslať nezáväznú žiadosť - my sa vám ozveme s finálnym návrhom a potvrdením. Ak si nie ste istí zostavou, pokojne nechajte nezáväzný dopyt a navrhneme ju na mieru. Celé nastavenie, zabezpečenie aj prípadnú migráciu vašich dát a e-mailov spravíme za vás.

Postup je jednoduchý:

1. v konfigurátore na nscloud.sk si zostavíte cloud server alebo workspace (alebo nám necháte nezáväzný dopyt)
2. potvrdíme vám návrh a pripravíme prostredie
3. nastavíme zabezpečenie, zálohovanie a prístupy
4. prenesieme vaše dáta a e-maily bez zbytočného výpadku
5. spustíme prevádzku a staráme sa o ňu ďalej

Nemusíte nič konfigurovať sami - prevedieme vás celým procesom.

Áno. Na NSCloud máte pri ročnej platbe zľavu 10 % oproti mesačnej a hotové balíky vychádzajú výhodnejšie než zostava skladaná na mieru. Pri IT službách a dlhodobej spolupráci vieme dohodnúť podmienky podľa rozsahu. Presné ceny aj aktuálne možnosti vám radi pripravíme - nechajte kontakt alebo si zostavu poskladajte v konfigurátore.

POHODu vyvíja Stormware s.r.o. Ak už licenciu POHODy máte, pri presune do nášho cloudu ju prenesieme - nemusíte kupovať novú. Ak licenciu ešte nemáte, vieme vám ju dodať (sme partner Stormware) a poradíme s výberom edície podľa počtu používateľov a spôsobu práce. Konkrétny návrh vrátane hostingu a migrácie pripravíme na mieru - stačí nechať kontakt.

Áno. V hotových Workspace POHODA balíkoch máte v jednej mesačnej cene všetko vrátane licencie POHODy - server, systémové aj prístupové (RDS/CAL) licencie, dedikovanú SQL databázu, denné zálohy aj migráciu dát. Ak už vlastnú licenciu POHODy máte, jednoducho ju použijeme. Rozsah pre váš počet používateľov radi upresníme - nechajte kontakt a pripravíme návrh na mieru.

Vlastnú cloudovú infraštruktúru prevádzkujeme v profesionálnom datacentre, takže presne viete, kde vaše dáta sú a kto k nim má prístup; zálohy navyše držíme mimo lokality pre prípad havárie. Ak využívate Microsoft 365 alebo Azure, ide o dátové centrá Microsoftu v rámci EÚ. Všetko navrhujeme so šifrovaním, viacúrovňovým zabezpečením a v súlade s GDPR. Presné umiestnenie, certifikácie datacentra aj spracovateľskú zmluvu vám radi doložíme na vyžiadanie - stačí sa ozvať.

Áno. Bežne prevádzkujeme účtovné a podnikové systémy ako POHODA, Omega, MRP, Money S3 či Helios, aj rôzne ERP, CRM a CMS - s prístupom odkiaľkoľvek, pravidelným zálohovaním a bez starostí o hardvér. Beží to v našej vlastnej cloudovej infraštruktúre s vysokou dostupnosťou, takže sa k číslam dostanete spoľahlivo z kancelárie aj z domu. Radi pripravíme riešenie na mieru vášmu systému - stačí nám napísať, čo používate.

Pri vlastnom serveri platíte hardvér, licencie, zálohovanie, UPS, chladenie, elektrinu aj technika - a riešite poruchy. V cloude to máte v jednej predvídateľnej mesačnej cene (OPEX namiesto veľkej jednorazovej investície), na modernom enterprise hardvéri a s prístupom odkiaľkoľvek cez RDP. Odpadá zastarávanie hardvéru aj riziko výpadku vďaka redundancii a obnove po havárii. Radi vám prejdeme konkrétny scenár a presnú ponuku pripravíme na mieru.

Kľúčové pri ransomvéri je, aby sa útočník nedostal k zálohám - inak zašifruje aj ich. Preto server zálohujeme do oddelenej cloudovej kópie, ktorá je mimo firemnej siete a ideálne nemenná (immutable) - útok ju nedokáže prepísať ani vymazať. K tomu robíme pravidelné testy obnovy, aby záloha naozaj fungovala vtedy, keď ju budete potrebovať. Pri vyššej potrebe pridávame disaster recovery, teda schopnosť rozbehnúť server nanovo v krátkom čase. Čo spraviť teraz: nechajte mi kontakt a napíšte, aký server máte a čo na ňom beží - pozrieme súčasný stav záloh a pripravíme návrh ochrany aj nezáväznú ponuku na mieru.

Toto je častý a nebezpečný omyl: Microsoft ručí za dostupnosť služby, nie za obnovu vašich dát. O dáta môžete prísť napríklad takto:

• niekto - alebo ransomvér - zmaže maily či súbory v OneDrive alebo SharePointe a po uplynutí koša (spravidla pár desiatok dní) sú preč nadobro
• pri odchode zamestnanca
• pri napadnutom účte

Microsoft sám v podmienkach odporúča zálohu tretej strany. Preto ponúkame samostatné zálohovanie Microsoft 365 - maily, OneDrive, SharePoint aj Teams - do nezávislého úložiska s dlhou retenciou a rýchlou obnovou. Čo spraviť teraz: napíšte mi, koľko máte používateľov M365, a nechajte kontakt - pripravíme nezáväznú ponuku na zálohovanie na mieru.

Presne toto je najčastejšia chyba - záloha na tom istom serveri alebo pripojenom disku padne spolu s ním. Riešenie má dve vrstvy:

• Dostať zálohy preč a spraviť ich nedotknuteľnými - oddelená kópia v cloude mimo siete, nemenná (immutable), aby ju útok nezmazal, plus pravidelné testy obnovy
• Nepustiť ransomvér dnu - EDR ochrana zariadení, dvojfaktorové prihlásenie (MFA), aktualizovaný firewall a školenie ľudí na phishing

Teraz vieme pozrieť, čo sa z existujúcich záloh dá ešte obnoviť, a nastaviť ochranu, aby sa to neopakovalo. Čo spraviť teraz: nechajte mi kontakt a napíšte, čo sa stalo a čo beží na serveri - ozveme sa rýchlo s plánom ochrany aj nezáväznou ponukou.

Dobrá otázka - a odpoveď závisí od toho, čo máte vopred pripravené. Sú dve čísla: RPO (koľko dát stratíte, teda odkedy je posledná záloha) a RTO (za ako dlho ste zase v prevádzke). Samotná záloha znamená, že dáta máte, ale server treba znova postaviť - to môže trvať hodiny až dni. Ak potrebujete byť hore rýchlo, pridávame disaster recovery: pripravený náhradný beh v cloude, ktorý vás naštartuje rádovo v minútach až hodinách. Cieľové RTO a RPO nastavíme podľa toho, koľko výpadku vás reálne bolí. Čo spraviť teraz: napíšte mi, čo na serveri beží a ako dlho bez neho vydržíte - navrhneme riešenie a pripravíme nezáväznú ponuku na mieru.

Disaster recovery (obnova po havárii) je plán a technika, ako firmu znova rozbehnúť, keď nastane veľký výpadok - zhorí server, udrie ransomvér, vytopí sa serverovňa. Nie je to to isté ako záloha: záloha uchová dáta, disaster recovery zabezpečí, že sa dokážete rozbehnúť v dohodnutom čase, nie o pár dní. A áno, potrebuje to aj malá firma - často ešte viac, lebo deň-dva bez systémov a faktúr bolí okamžite. Nemusí to byť drahé ani zložité; rozsah nastavíme podľa toho, čo je pre vás kritické. Čo spraviť teraz: napíšte mi, čo by vás najviac ochromilo, keby to vypadlo, a nechajte kontakt - pripravíme jednoduchý DR plán a nezáväznú ponuku na mieru.

To je úplne v poriadku - presne preto sme tu a nemusíte cloudu rozumieť. Postupujeme takto:

1. nezáväzná konzultácia - vypočujeme, čo dnes prevádzkujete a čo vás trápi, a spravíme krátku analýzu vášho IT
2. pripravíme zrozumiteľný plán - čo dáva zmysel presunúť, v akom poradí a čo to prinesie - v reči, ktorej rozumiete, bez zbytočných technických pojmov
3. samotnú migráciu spravíme na kľúč za vás a prostredie odovzdáme funkčné, takže vy len plynulo nadviažete na prácu

Nič sa nedeje naslepo. Nechajte nám kontakt a napíšte, čo dnes používate; ozveme sa s prvým návrhom, zvyčajne do 24 hodín.

Vaše dáta zostávajú na Slovensku - prevádzkujeme vlastné datacentrum tu, nie prenajatý priestor kdesi v zahraničí. To je pre GDPR čistá a jednoduchá odpoveď: dáta neopúšťajú Slovensko ani EÚ a viete presne, kde fyzicky sú. Datacentrum je postavené redundantne (napájanie a chladenie N+1, zálohované pripojenie), takže výpadok jedného prvku prevádzku nezastaví. Na požiadanie vieme doložiť aj spracovateľskú zmluvu (DPA), aby ste mali papierovo v poriadku, kto a ako s dátami nakladá. Napíšte nám, aké dáta plánujete u nás držať a či máte konkrétne požiadavky na súlad (GDPR, prípadne NIS2), a pripravíme vám k tomu jasné podklady - stačí nechať kontakt.

Áno, presne toto robíme - POHODU zo starého počítača prenesieme do nášho cloudu a bežíte ďalej ako doteraz, len z bezpečného prostredia. Dáta zmigrujeme kompletne aj s históriou, nastavíme vzdialenú plochu, do ktorej sa prihlásite z kancelárie aj z domu, a zapneme denné zálohovanie - takže pád starého PC vás už neohrozí. Beží to na dedikovanej SQL databáze s dátami v EÚ/SK a o hardvér sa nestaráte. Odovzdáme funkčné prostredie na kľúč. Čo teraz: nechajte mi kontakt a napíšte, akú verziu POHODY a koľko používateľov máte - pripravíme nezáväzný návrh presunu.

Dá sa. Omegu umiestnime na cloud server so vzdialenou plochou, na ktorú sa účtovníčka prihlási z domu presne tak, ako keby sedela u vás - s tými istými dátami, bez nosenia notebooku či kopírovania súborov. Prístup zabezpečíme (šifrované spojenie a prihlásenie navyše cez MFA), aby sa k číslam dostala len ona. K tomu denné zálohy a dáta v EÚ/SK. Aj keď chodí raz za týždeň, pokojne pracuje priebežne odkiaľkoľvek a vy máte firmu stále pod kontrolou. Čo teraz: nechajte mi kontakt a napíšte, koľko ľudí bude do Omegy pristupovať - pripravíme nezáväzný návrh na mieru.

Áno, vieme to zastrešiť na jednom mieste - a je to pohodlné, lebo máte jedného partnera na web, hosting aj e-maily. Web hostíme v našom cloude NSCloud na Slovensku (spoľahlivý, zálohovaný, so SLA), takže nemusíte riešiť samostatného poskytovateľa. Firemné e-maily postavíme na Microsoft 365 - profesionálne schránky na vlastnej doméne, kalendáre a zdieľané dokumenty, so zabezpečením a zálohou. Vieme prevziať aj existujúcu doménu a maily bez straty pošty. Doménu, hosting, maily aj web tak máte pod jednou strechou a jednou podporou. Čo teraz: nechajte kontakt a napíšte, či už doménu a maily máte - pripravíme nezáväzný návrh, ako to sceliť.

Áno - práve na nárazové špičky ako Black Friday či Vianoce sa cloud hodí najviac. E-shop vieme prevádzkovať na cloudovom serveri, ktorý pred očakávaným náporom posilníme (viac výkonu a pamäte), doplníme vyrovnávaciu pamäť a sledujeme záťaž, aby web nespadol pod náporom návštevnosti. Po špičke sa kapacita dá zas znížiť. Vhodné dimenzovanie navrhneme podľa vašej reálnej návštevnosti a veľkosti e-shopu - nechajte nám kontakt a pripravíme riešenie na mieru.