Aký je rozdiel medzi snapshotom a zálohou?
Snapshot je okamžitý obraz stavu servera v konkrétnej chvíli - hodí sa napríklad pred aktualizáciou, aby ste sa vedeli rýchlo vrátiť späť, no zvyčajne sa ukladá na tom istom systéme. Záloha je nezávislá kópia dát uložená oddelene, ktorá vás ochráni aj pri zlyhaní hardvéru, zmazaní či útoku. Snapshot je teda skôr rýchly krok späť, záloha je skutočná ochrana dát. V NSCloud sú pravidelné zálohy s rýchlou obnovou súčasťou každého servera a rozsah viete rozšíriť - konkrétny plán radi nastavíme podľa vašich požiadaviek.
Aký je rozdiel medzi managed a unmanaged serverom?
Pri neriadenom (unmanaged) serveri dostanete iba holý hardvér a o operačný systém, aktualizácie, zálohy aj bezpečnosť sa musíte starať sami. Riadený (managed) server znamená, že prevádzku preberáme my - základná správa ako dohľad, zálohy a patching je v cene každého balíka NSCloud. K tomu máte prideleného vlastného technika s priamou linkou, nie anonymné call-centrum. Vyššiu bezpečnosť a garancie navyše si viete pridať cez balíky Care.
Čo je RDS a vzdialená plocha?
RDS (Remote Desktop Services) je technológia Windows, vďaka ktorej sa viacero používateľov pripojí na spoločnú vzdialenú plochu na serveri a pracuje na nej ako na svojom počítači. Aplikácie aj dáta pritom bežia bezpečne na serveri v datacentre, nie na jednotlivých počítačoch. Pripojíte sa odkiaľkoľvek - z kancelárie, z domu aj z mobilu - a všade máte rovnaké prostredie. V NSCloud takto funguje napríklad Workspace POHODA; RDS licencie vieme doplniť podľa počtu používateľov.
Čo je disaster recovery (obnova po havárii)?
Disaster recovery (DR, obnova po havárii) je pripravený plán a technické opatrenia, ktoré po vážnej poruche, výpadku či kybernetickom útoku dokážu obnoviť vaše systémy a dáta do funkčného stavu. Cieľom je, aby vás ani veľký incident nezastavil na dlho. V NSCloud k tomu prispieva redundancia infraštruktúry, pravidelné zálohy a replikácia; v najvyššom balíku Care Critical robíme aj pravidelné DR cvičenia. Radi s vami pripravíme scenár obnovy na mieru vašim systémom.
Čo je virtualizácia a hypervízor?
Virtualizácia je technológia, ktorá z jedného výkonného fyzického servera vytvorí viacero samostatných virtuálnych serverov, pričom každý funguje ako plnohodnotný počítač s vlastným operačným systémom. Software, ktorý toto oddelenie a prideľovanie výkonu riadi, sa volá hypervízor. Vďaka tomu vieme váš cloud server rýchlo nasadiť, bezpečne oddeliť od ostatných a pružne meniť jeho výkon. Práve na tomto princípe stoja cloud servery NSCloud.
Čo je replikácia dát?
Replikácia znamená priebežné vytváranie a udržiavanie aktuálnej kópie dát alebo celého servera na inom mieste - napríklad na druhom serveri alebo v druhej lokalite. Ak zlyhá primárny systém, prevádzka môže pokračovať z repliky s minimálnym prerušením. Na rozdiel od zálohy, ktorá zachytáva stav v čase, replika sa udržiava takmer v reálnom čase. V NSCloud replikáciu využívame pri vysokej dostupnosti (HA) aj pri ochrane dát - vhodné nastavenie navrhneme podľa dôležitosti vašich systémov.
Čo znamená RPO a RTO?
RPO (Recovery Point Objective) hovorí, koľko dát si v najhoršom prípade môžete dovoliť stratiť - teda ako často treba zálohovať či replikovať. RTO (Recovery Time Objective) je cieľový čas, za ktorý má byť po výpadku obnovená prevádzka. Spolu určujú, ako odolné a rýchlo obnoviteľné vaše riešenie má byť. Konkrétne hodnoty RPO a RTO nastavujeme individuálne podľa dôležitosti vašich systémov - radi ich s vami zadefinujeme, nechajte nám kontakt a pripravíme návrh na mieru.
Čo sú immutable zálohy a ako chránia pred ransomware?
Immutable (nemenné) zálohy sú kópie dát, ktoré sa po vytvorení už nedajú prepísať ani zmazať - a to počas nastavenej doby ani administrátorom, ani útočníkom. Práve preto sú silnou ochranou pred ransomware: aj keď útok zašifruje živé dáta, čistá záloha ostane nedotknutá a viete z nej obnoviť prevádzku. V NSCloud sú immutable zálohy súčasťou najvyššieho balíka Care Critical spolu s ďalšou kybernetickou ochranou. Radi vám poradíme, aká úroveň ochrany je pre vaše dáta vhodná.
Čo je managed IT (spravované IT) a čo zahŕňa?
Managed IT (spravované IT) znamená, že za celé vaše IT prostredie prevezme zodpovednosť externý partner - staráme sa o počítače, servery, sieť, e-maily aj zálohovanie pod jednou strechou. Fungujeme ako vaše externé IT oddelenie: prostredie najprv zmapujeme auditom, prevezmeme ho bez výpadku a potom ho proaktívne monitorujeme a udržiavame. Vy sa venujete svojmu biznisu a IT beží ticho a spoľahlivo na pozadí. Radi vám nezáväzne poradíme, čo by správa IT znamenala práve pre vás - stačí nám nechať kontakt.
Aký je rozdiel medzi IT podporou a správou IT?
IT podpora rieši konkrétne požiadavky a poruchy - je to vaše jediné kontaktné miesto, ktoré rýchlo pomôže so zaseknutým počítačom, e-mailom či tlačiarňou, na diaľku alebo výjazdom technika. Správa IT ide ďalej: preberáme zodpovednosť za celé prostredie vrátane serverov, siete, licencií a zálohovania, robíme vstupný audit a všetko proaktívne monitorujeme a udržiavame. Zjednodušene - podpora vám pomôže, keď niečo treba, správa sa stará o to, aby problémy vôbec nevznikali. Ak neviete, ktorá cesta sedí vašej firme, ozvite sa a spolu to premyslíme.
Čo je SLA a aké reakčné časy ponúkate?
SLA (Service Level Agreement) je dohoda o úrovni služieb - jasne definuje rozsah služieb a dohodnuté reakčné časy, takže presne viete, čo dostávate. Spoluprácu staviame na transparentnej a férovej zmluve; bežné požiadavky riešime spravidla v priebehu minút a na kritické incidenty máme prednostný režim. Konkrétne reakčné časy, priority a podmienky nastavíme na mieru vášmu prostrediu - presné znenie vám pripraví a potvrdí kolega. Nechajte nám kontakt a pripravíme SLA presne pre vaše potreby.
Čo je proaktívny monitoring 24/7 a prečo ho potrebujem?
Proaktívny monitoring znamená, že vaše zariadenia, servery a služby sledujeme nepretržite - 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Namiesto čakania, kým niečo zlyhá, zachytíme varovné signály včas a väčšinu problémov vyriešime skôr, než ich vôbec spozorujete. Vďaka tomu máte menej výpadkov, kratšie prestoje a IT, ktoré beží ticho na pozadí. O stave vás pravidelne informujeme v prehľadných reportoch.
Čo je zálohovanie dát a prečo je také dôležité?
Zálohovanie je pravidelné vytváranie bezpečných kópií vašich dát, aby ste ich nestratili pri poruche disku, ľudskej chybe, krádeži či útoku ransomvéru. Dôležitá je nielen samotná záloha, ale aj overená obnova - preto zálohy udržiavame mimo lokality a máme pripravené postupy, ako dáta rýchlo obnoviť. Vďaka tomu sa aj po vážnom incidente postavíte späť na nohy s minimálnou stratou. Radi posúdime, ako máte zálohovanie nastavené dnes, a navrhneme spoľahlivé riešenie.
Čo je EDR a čím sa líši od bežného antivírusu?
EDR (Endpoint Detection and Response) je moderná ochrana koncových zariadení, ktorá nielen blokuje známe vírusy ako klasický antivírus, ale aj sleduje podozrivé správanie a dokáže naň reagovať. Rozpozná napríklad pokus o zašifrovanie súborov či neobvyklú aktivitu a hrozbu zastaví skôr, než narobí škodu. Nasadzujeme ju na počítače aj servery ako jednu z vrstiev viacúrovňovej obrany. Ak si nie ste istí, či je vaša ochrana dostatočná, radi ju posúdime.
Čo je MFA (viacfaktorové overenie) a prečo ho zaviesť?
MFA (viacfaktorové overenie) je prihlásenie, ktoré okrem hesla vyžaduje ešte druhý dôkaz totožnosti - napríklad kód z mobilu alebo potvrdenie v aplikácii. Aj keď útočník získa vaše heslo, bez druhého faktora sa k účtu nedostane, preto dnes samotné heslo už nestačí. Patrí medzi najúčinnejšie a najjednoduchšie opatrenia proti zneužitiu účtov. Radi vám MFA nastavíme naprieč firemnými účtami a citlivými systémami.
Čo je ransomware a ako sa pred ním chrániť?
Ransomvér je škodlivý softvér, ktorý zašifruje vaše súbory a útočníci potom žiadajú výkupné za ich sprístupnenie. Bránime sa mu vo viacerých vrstvách - prevenciou a ochranou koncových zariadení, ktorá pokus o zašifrovanie zachytí, a najmä spoľahlivými zálohami mimo lokality, vďaka ktorým dáta obnovíme aj bez platenia výkupného. Dôležité je aj vyškolenie ľudí, keďže útok často začína kliknutím na podvodný e-mail. Ak vás už niekto napadol, pomôžeme s obnovou dát, zistíme zdroj a uzavrieme medzeru.
Čo je phishing a ako ho rozpoznať?
Phishing je podvodná správa - najčastejšie e-mail -, ktorá sa tvári ako od dôveryhodného odosielateľa a snaží sa z vás vylákať heslo, platbu alebo kliknutie na škodlivý odkaz. Býva to najčastejšia brána útoku, pretože cieli na človeka, nie na techniku. Pomôžu proti nemu antispamové a antiphishingové filtre, ale hlavne vyškolení zamestnanci - preto robíme praktické školenia aj kontrolované simulované útoky, ktoré preveria pripravenosť tímu. Radi zvýšime odolnosť vašej firmy voči phishingu.
Čo je VPN a na čo sa vo firme používa?
VPN (virtuálna privátna sieť) vytvára šifrované spojenie medzi používateľom a firemnou sieťou, takže sa dá bezpečne pracovať na diaľku aj cez verejný internet. Dáta putujú chráneným tunelom, kde ich nikto po ceste neodpočúva - vhodné je to najmä pre prácu z domu, z ciest či pre pobočky. Bezpečný vzdialený prístup je jednou z vrstiev ochrany a ideálne ho dopĺňa viacfaktorové overenie. Radi vám nastavíme bezpečný vzdialený prístup k firemným dátam.
Čo je firewall a čo znamená NGFW?
Firewall je bezpečnostný prvok, ktorý stráži hranicu vašej siete a kontroluje, aká prevádzka smie dnu a von - je to prvá línia obrany na perimetri infraštruktúry. Moderný firewall novej generácie (NGFW) ide ďalej než len filtrovanie portov: rozpoznáva aplikácie, kontroluje obsah prevádzky a dokáže blokovať pokročilé hrozby. Je to jedna z vrstiev viacúrovňovej ochrany, ktorá dáva zmysel v kombinácii s ochranou koncových zariadení a e-mailov. Radi posúdime a nastavíme ochranu siete na mieru vašej firme.
Čo je VLAN a prečo rozdeľovať firemnú sieť?
VLAN (virtuálna sieť) umožňuje logicky rozdeliť jednu fyzickú sieť na viacero oddelených častí - napríklad zvlášť pre kancelárie, pokladne, kamery či hostí. Takéto rozdelenie zvyšuje bezpečnosť aj poriadok: keď sa niečo prelomí v jednej časti, nešíri sa to voľne do celej siete, a prevádzka je prehľadnejšia. Je to štandardná súčasť dobre navrhnutej firemnej siete. V rámci správy siete vám vieme sieť rozčleniť tak, aby bola bezpečná a stabilná.
Čo je patching (záplatovanie) a prečo pravidelne aktualizovať?
Patching (záplatovanie) je pravidelné inštalovanie aktualizácií, ktoré opravujú chyby a zatvárajú známe bezpečnostné zraniteľnosti v operačných systémoch a aplikáciách. Práve neaktualizovaný softvér býva častou vstupnou bránou útočníkov, preto aktualizácie nasadzujeme priebežne a na serveroch v naplánovaných údržbových oknách, aby vás neobmedzovali. Súčasťou je aj antivírus a bezpečnostné záplaty na všetkých zariadeniach. Postaráme sa o to, aby boli vaše systémy stále aktuálne a chránené.
Čo je IT audit a čo od neho čakať?
IT audit je zmapovanie vášho IT prostredia - zariadení, softvéru, sietí a slabých miest -, z ktorého získate jasný obraz o stave a rizikách. U nás je vstupný audit prirodzeným začiatkom spolupráce pri správe IT: na jeho základe navrhneme opatrenia a prevezmeme prostredie bez výpadku. Bezpečnostný audit navyše odhalí konkrétne zraniteľnosti a navrhne opatrenia zoradené podľa priority. Radi u vás urobíme vstupný audit a ukážeme, kde sú najväčšie príležitosti na zlepšenie.
Čo je kamerový systém (CCTV)?
Kamerový systém, po starom CCTV (uzavretý televízny okruh), je súbor kamier, záznamníka (NVR/DVR) a softvéru, ktorý stráži Váš priestor a uchováva obraz na neskoršie prehratie. Slúži na ochranu skladov, predajní, výroby aj kancelárií - vnútri aj vonku, za dňa aj v noci. V NetSolution navrhneme rozmiestnenie kamier bez slepých miest, systém namontujeme, zapojíme a prepojíme s alarmom, prístupmi aj Vašou sieťou. Radi Vám pripravíme riešenie na mieru - stačí nám nechať kontakt.
Čo je IP kamera?
IP kamera je sieťová kamera, ktorá posiela obraz cez dátový kábel do siete a záznamníka (NVR) - namiesto analógového signálu prenáša digitálne video v ostrom rozlíšení. Najčastejšie sa napája priamo po sieťovom kábli technológiou PoE, takže na dáta aj prúd stačí jeden kábel. Vďaka tomu k živému obrazu aj záznamu pristúpite z počítača či mobilu odkiaľkoľvek. Aké kamery sa hodia práve k Vám, radi posúdime pri obhliadke - nechajte nám kontakt.
Čo je PoE (napájanie po kábli)?
PoE (Power over Ethernet) znamená, že jeden sieťový kábel prenesie súčasne dáta aj napájanie. Kamera, prístupový bod či telefón tak nepotrebujú samostatnú zásuvku - stačí ich pripojiť do siete a rovnaký kábel im dodá aj prúd. Zjednodušuje to montáž, šetrí kabeláž a umožňuje umiestniť zariadenie aj tam, kde nie je elektrina. Štruktúrovanú kabeláž a PoE napájanie Vám navrhneme a zapojíme na kľúč - ozvite sa nám.
Čo je PTZ (otočná) kamera?
PTZ kamera je otočná kamera, ktorú dokážete diaľkovo natáčať do strán, nakláňať hore-dole a približovať (odtiaľ skratka pan-tilt-zoom). Jedna takáto kamera pokryje veľký priestor či areál a priblíži detail práve tam, kam sa pozeráte. Hodí sa na parkoviská, dvory, sklady a rozľahlé prevádzky, kde by inak bolo treba viac pevných kamier. Radi poradíme, kde má PTZ zmysel a kde stačí pevná kamera - stačí nechať kontakt.
Čo je ANPR (rozpoznávanie ŠPZ)?
ANPR (automatické rozpoznávanie ŠPZ) je funkcia kamery, ktorá z obrazu prečíta evidenčné číslo vozidla a uloží ho do evidencie. Na základe ŠPZ dokáže systém automaticky otvoriť závoru či bránu povoleným autám a zaznamenať prejazdy. Využijete to na parkoviskách, vjazdoch do areálu alebo pri sledovaní pohybu vozidiel. Ak zvažujete evidenciu vozidiel alebo automatický vjazd, radi to s Vami premeriame a navrhneme - nechajte nám kontakt.
Čo znamená rozlíšenie kamier HD a 4K?
Rozlíšenie hovorí, z koľkých bodov sa skladá obraz - čím vyššie, tým viac detailu a ostrejší záznam. HD ponúka kvalitný obraz na bežný dohľad, 4K prináša niekoľkonásobne viac detailu, takže na zázname rozpoznáte tvár, ŠPZ či detail tovaru aj po priblížení. Vyššie rozlíšenie však potrebuje aj viac miesta na záznam, preto ho volíme tam, kde detail naozaj potrebujete. Správnu kombináciu kamier navrhneme podľa Vášho priestoru a účelu - ozvite sa nám.
Čo je štruktúrovaná kabeláž?
Štruktúrovaná kabeláž je jednotný, podľa noriem navrhnutý systém dátových rozvodov, zásuviek a rozvádzača, ktorý tvorí chrbticu Vašej siete. Namiesto chaosu káblov máte prehľadné, označené a zdokumentované vedenie - metalické (medené) aj optické - pripravené na ďalší rast. Poriadok v kabeláži znamená menej porúch, rýchlejšie hľadanie chýb a jednoduchšie rozširovanie. Kabeláž Vám navrhneme a zrealizujeme na kľúč - stačí nám nechať kontakt.
Čo je certifikačné meranie siete?
Certifikačné meranie je preskúšanie hotovej kabeláže špeciálnymi prístrojmi, ktoré overia, či každá linka spĺňa normy a prenesie plnú rýchlosť. Prístroj zároveň odhalí a lokalizuje poruchu - poškodený kábel alebo zlú koncovku dokážeme nájsť na presné miesto, takže sa neprekáblováva zbytočne. Dostanete tak čierne na bielom istotu, že sieť je spoľahlivá a pripravená na plnú prevádzku. Meranie a hľadanie porúch robíme bežne aj na existujúcich sieťach - ozvite sa nám.
Čo je Wi-Fi mesh a roaming?
Roaming znamená, že sa pri pohybe po budove Vaše zariadenie plynulo prepája medzi viacerými prístupovými bodmi bez straty spojenia - hovor či video jednoducho nepadne. Mesh je spôsob, ako tieto prístupové body spolupracujú a spoločne pokryjú celý priestor jednou sieťou bez slepých miest. V NetSolution navrhneme a nasadíme Wi-Fi pokrytie viacerými prístupovými bodmi tak, aby bol signál silný v každom kúte Vášho priestoru. Radi posúdime Vaše pokrytie priamo na mieste - nechajte nám kontakt.
Čo je next-gen firewall (NGFW)?
Firewall je brána medzi Vašou sieťou a internetom, ktorá rozhoduje, aká prevádzka smie dnu a von. Next-gen firewall (NGFW) ide ďalej než klasický - rozumie aplikáciám, obsahu aj šifrovanej prevádzke a pomocou IPS/IDS a filtrovania obsahu bráni sieť pred modernými hrozbami. Vidíte tak, čo sa vo Vašej sieti deje, a útoky sa zastavia skôr, než napáchajú škodu. Sieť Vám na tejto úrovni navrhneme, ochránime aj priebežne monitorujeme - ozvite sa nám.
Čo je Starlink a dodávka internetu tam, kam nesiaha optika?
Starlink je satelitný internet, ktorý funguje aj v odľahlých lokalitách, kam nevedie optika ani kvalitná pevná linka. NetSolution je partner pre Starlink - postaráme sa o inštaláciu, nastavenie aj správu, takže máte rýchle pripojenie bez starostí. Ak treba, doplníme ho o zálohu, aby ste neostali offline ani pri výpadku. Poradíme, ktoré pripojenie sa k Vašej lokalite hodí najviac - stačí nechať kontakt.
Čo je mikrovlnný spoj a 5G záloha internetu?
Mikrovlnný spoj je bezdrôtové pripojenie, ktoré prenáša internet vzduchom medzi dvoma bodmi - dá sa zriadiť rýchlo a bez výkopov, takže je ideálny tam, kde by kopanie optiky bolo drahé alebo nemožné. 5G záloha je druhé, mobilné pripojenie, ktoré sa pri výpadku hlavnej linky automaticky zapne (failover), aby Vaša prevádzka nespadla. Spolu tvoria spoľahlivú kombináciu: stabilná hlavná linka plus poistka pre prípad výpadku. Navrhneme a dodáme pripojenie na mieru vrátane zálohy - ozvite sa nám.
Čo je Linux?
**Linux** je open-source operačný systém pre servery - stabilný, bezpečný a bez licenčných poplatkov. Beží na ňom väčšina webov a cloudu na svete. U nás na ňom hostíte **weby, e-shopy, API, kontajnery aj databázy** (MySQL, PostgreSQL). Na našich cloud serveroch je Linux **v cene**. Bežné distribúcie: Debian, Ubuntu Server, AlmaLinux, Rocky Linux. Ak si nie ste istí, či je pre vás vhodnejší Linux alebo Windows Server, radi poradíme podľa vašich aplikácií.
Čo je Windows Server?
**Windows Server** je serverový operačný systém od **Microsoftu**. Zvolíte ho, keď potrebujete **vzdialené plochy (RDS)**, **MS SQL**, **Active Directory** alebo účtovný softvér ako **POHODA** a podobné aplikácie. Pri našich managed serveroch je licencia Windows Servera aj prístupové licencie (CAL) **v cene** - nemusíte ich riešiť. Ak si vyberáte medzi Windows Serverom a Linuxom, radi poradíme podľa toho, čo chcete prevádzkovať.
Čo je co-managed IT (spoločná správa)?
Co-managed IT (spoločná správa) znamená, že sa o vaše IT staráme spoločne s vaším interným človekom alebo tímom - nie namiesto neho. Vy si necháte kontrolu a znalosť vlastného prostredia, my dodáme kapacitu, nástroje (dohľad, helpdesk, zálohy, bezpečnosť) a zastupiteľnosť. Je to ideálne, keď interné IT nestíha, chýba mu špecializácia, alebo potrebujete istotu, že sa firma nezastaví počas dovoleniek a výpadkov. Rozsah aj rozdelenie úloh nastavíme na mieru - napíšte nám a pripravíme nezáväzný návrh.
Čo je záložný internet cez 5G?
Záložný internet cez 5G je druhé, mobilné pripojenie, ktoré sa automaticky zapne v okamihu, keď vypadne vaša hlavná linka (napr. optika). Hovorí sa tomu failover - prepnutie prebehne v priebehu sekúnd, takže platby, pokladne, e-maily či cloudové programy bežia ďalej a zákazník ani nepostrehne, že sa niečo stalo. Po obnovení hlavnej linky sa systém prepne späť. Je to poistka pre firmy, ktoré si nemôžu dovoliť byť offline. Radi poradíme, či a aký záložný spoj sa k vašej prevádzke hodí - stačí nechať kontakt a napísať, čo u vás nesmie spadnúť.
Čo je prenájom tlačiarní a platí sa za vytlačenú stranu?
Prenájom tlačiarní (odborne MPS - manažovaná tlač) znamená, že sa nestaráte o tlačiareň ani o tonery, máte to ako službu. V jednej platbe je zvyčajne zariadenie, servis, náhradné diely aj tonery, a áno, obvykle sa účtuje podľa počtu vytlačených strán. My sledujeme stav tlačiarní na diaľku, tonery dopĺňame skôr, než dôjdu, a poruchu riešime bez toho, aby ste museli volať. Firma tak platí len za to, čo naozaj vytlačí, a nemá viazané peniaze v zásobách tonerov. Koľko presne to vyjde, závisí od objemu a typu tlače - radi pripravíme nezáväznú ponuku na mieru, stačí nechať kontakt.