Počítače a notebooky - otázky a odpovede

Nie, o poštu neprídete - práve preto sa migrácia robí poriadne. Celú históriu, priečinky, kontakty aj kalendár prenesieme do Microsoft 365 a starú schránku necháme bežať, kým nová nabehne, takže funguje počas prechodu súbežne. Prepneme aj MX záznamy domény, aby nová pošta chodila správne, a overíme, že sa nič nestratilo. To obdobie súbehu je vaša poistka. Čo spraviť teraz: nechajte kontakt a napíšte, koľko schránok presúvate a odkiaľ (WebSupport, iný hosting) - pripravíme nezáväzný plán migrácie s termínom, ktorý firmu nezabrzdí.

Zjednodušene:

• Business Basic - e-mail (Exchange), Teams, OneDrive a webové aj mobilné verzie Wordu, Excelu a Outlooku; Office beží v prehliadači, nie nainštalovaný v počítači
• Business Standard - pridáva klasické desktopové aplikácie Office nainštalované priamo do počítača, čo ocenia firmy, ktoré veľa pracujú v Exceli a Worde

Pre 12 ľudí sa dá aj kombinovať - časť Basic, časť Standard podľa toho, kto čo robí. Rád poradím, čo sa oplatí. Napíšte, na čom vaši ľudia najviac pracujú, a nechajte kontakt - pripravíme odporúčanie a nezáväznú ponuku na mieru.

Najčastejšia príčina je chýbajúce alebo zlé overenie domény - záznamy SPF, DKIM a DMARC. Sú to nastavenia, ktorými prijímajúce servery overia, že pošta naozaj chodí od vás a nie od podvodníka; keď chýbajú, filtre poštu hádžu do spamu alebo ju rovno odmietnu. Skontrolujeme aj reputáciu domény a či nie ste na blacklistoch. Väčšinou vieme doručovanie výrazne zlepšiť do pár dní. Čo spraviť teraz: nechajte kontakt a napíšte vašu doménu a kde máte poštu (Microsoft 365, WebSupport, iné) - preveríme nastavenie a pošleme konkrétne kroky na nápravu.

Väčšinou áno a často aj lacnejšie, než čakáte. Pomalý štart a sekanie na starších firemných počítačoch typicky rieši výmena disku za SSD a pridanie operačnej pamäte (RAM) - z pomalej mašiny sa razom stane použiteľný stroj. Niekedy pomôže aj vyčistenie systému, aktualizácie či odstránenie zbytočného softvéru na pozadí. Najprv spravíme diagnostiku a povieme rovno, či sa upgrade oplatí, alebo je počítač už skôr na výmenu. Čo spraviť teraz: nechajte kontakt a napíšte, koľko počítačov to trápi a ako sú staré - navrhneme riešenie aj nezáväznú cenovú ponuku.

Áno, je to reálne bezpečnostné riziko - počítače bez bezpečnostných aktualizácií sú vďačný cieľ pre útočníkov a časom vám môžu robiť problémy aj s poistkou či súladom s predpismi. Netreba ale panikáriť ani vymeniť všetko naraz. Prejdeme počítače, zistíme, ktoré zvládnu Windows 11 (väčšina novších áno) a ktoré sú skôr na výmenu, a prechod naplánujeme po etapách, aby prevádzka nestála. Čo spraviť teraz: nechajte kontakt a napíšte, koľko počítačov máte a ako sú staré - pripravíme plán prechodu na Windows 11 aj nezáväznú ponuku.

Presne toto robíme na kľúč. Poradíme s výberom notebookov podľa toho, na čom sa bude pracovať, zabezpečíme nákup a dodáme ich už nastavené - s Windowsom, Microsoft 365, e-mailom, ochranou a vašimi programami, aby si ich ľudia len zapli a pracovali. Vieme priložiť aj sieť, Wi-Fi a tlačiarne pre celú pobočku, nech to nemusíte riešiť po kúskoch. Čo spraviť teraz: nechajte kontakt a napíšte termín otvorenia a čo majú ľudia na pobočke robiť - pripravíme návrh vybavenia a nezáväznú ponuku, nech to stihneme včas.

Jasné, toto je bežná súčasť našej starostlivosti. Na nástup pripravíme notebook s Windowsom a programami, zriadime e-mailovú schránku a Microsoft 365 účet, nastavíme prístupy do systémov a zdieľaných priečinkov a všetko zabezpečíme (heslá, MFA, šifrovanie). Nový kolega si tak v prvý deň len sadne a pracuje. Rovnako vieme spraviť aj čistý odchod zamestnanca - zablokovať prístupy a odovzdať dáta. Čo spraviť teraz: nechajte kontakt a napíšte, kedy nastupuje a čo má mať k dispozícii - pripravíme to načas, prípadne dohodneme opakovaný onboarding pri každom nástupe.

Vo väčšine prípadov áno. Ak je disk v Microsoft 365 (OneDrive alebo SharePoint), zmazané súbory bývajú ešte v koši a vieme ich obnoviť, zvyčajne až približne do 93 dní, prípadne vrátime staršiu verziu priečinka. Ak máte nastavené zálohovanie, obnovíme dáta z neho aj po tomto termíne. Dôležité je nič neprepisovať a ozvať sa čo najskôr. Poctivo ale poviem: fyzicky poškodený disk alebo forenznú záchranu dát z rozbitého hardvéru nerobíme - na to odporučíme špecializované laboratórium. Čo spraviť teraz: napíšte, kde priečinok bol (OneDrive, SharePoint, server) a kedy zmizol, a nechajte kontakt - hneď sa na obnovu pozrieme.

Závisí od toho, ako pracujete - obe cesty majú zmysel a poradíme podľa vášho prípadu. OneDrive a SharePoint (v rámci Microsoft 365) sú skvelé, keď ľudia pracujú z rôznych miest a chcete zdieľanie, verzie a prístup odkiaľkoľvek bez vlastného hardvéru. Nový NAS má zmysel pri veľkých objemoch dát, práci s ťažkými súbormi v lokálnej sieti či špecifických aplikáciách - a vieme ho zálohovať do cloudu, aby ste boli krytí. Často dáva zmysel kombinácia. Migráciu spravíme bez straty dát. Čo spraviť teraz: napíšte, koľko dát máte a ako s nimi ľudia pracujú, a nechajte kontakt - navrhneme riešenie aj nezáväznú ponuku.

Áno, presne to je zmyslom manažovanej tlače. Tlačiarne máme napojené na monitoring, ktorý sleduje hladiny tonerov, a nový objednáme či doručíme skôr, než dôjde - vy sa o to nestaráte a tlač sa nezastaví v najnevhodnejšej chvíli. Rovnako vidíme aj blížiace sa poruchy a vieme zasiahnuť vopred. Funguje to buď na vašich existujúcich tlačiarňach, alebo v rámci prenájmu, kde sú tonery aj servis rovno v cene. Čo spraviť teraz: napíšte, koľko tlačiarní máte a aké typy, a nechajte kontakt - navrhneme, ako to najlepšie strážiť, aj nezáväznú ponuku.

Áno, firemné mobily vieme nastaviť a hlavne zabezpečiť. Cez správu mobilných zariadení (MDM) dostaneme na telefóny firemný e-mail a aplikácie, oddelíme pracovné dáta od súkromných, vynútime PIN a šifrovanie a pri strate či krádeži telefón na diaľku uzamkneme alebo vymažeme - firemné dáta tak neskončia v nesprávnych rukách. Rovnako pomôžeme s výberom a nákupom zariadení. Čo nerobíme, sú operátorské paušály a SIM karty - tie si necháte u svojho operátora, my sa postaráme o techniku a bezpečnosť. Čo spraviť teraz: napíšte, koľko telefónov a aký systém (Android, iPhone) máte, a nechajte kontakt - pripravíme návrh správy aj nezáväznú ponuku.

Presnú cenu vám poviem až na mieru - a rád. Závisí od dvoch vecí:

• licencie Microsoft 365 - koľko ľudí a či Business Basic, Standard alebo vyššia úroveň (mesačný poplatok za používateľa)
• jednorazové zavedenie - migrácia e-mailov, nastavenie počítačov, zabezpečenie, zaškolenie (jednorazovo podľa rozsahu)

Pre 20 ľudí vieme spraviť aj mix licencií, aby ste neplatili za to, čo nevyužijete. Čo spraviť teraz: nechajte kontakt a napíšte, na čom vaši ľudia pracujú a či už máte doménu a maily - pripravíme nezáväznú ponuku s licenciami aj zavedením, zvyčajne do 24 hodín.