Infolinka 8:00–18:00
+421 948 733 373
DomovZákazníciRiseday Limited
Prípadová štúdia Riečna hotelová doprava (river cruise) 7 lodí na európskych riekach

Celá riečna flotila riadená z jednej centrály - každá loď stále online

Riseday prevádzkuje riečne hotelové lode, ktoré plavia po európskych riekach a každý rok pribudne ďalšia. Postavili sme celú infraštruktúru tak, aby sa dala celá flotila riadiť z jednej centrály v Bratislave - každá loď je stále online cez satelit aj LTE, servery a systémy bežia s kritickou dostupnosťou a posádka aj hostia majú prémiový zážitok. Sme pri tom pri každej novej lodi aj dry docku.

+421 948 733 373
7
riečnych hotelových lodí
100%
flotila stále online
24/7
real-time dohľad nad flotilou
O klientovi

Riseday je spoločnosť prevádzkujúca riečne hotelové lode so sídlom v Bratislave. Jej flotila tvorí sedem lodí, ktoré plavia po európskych riekach, a každý rok pribúda ďalšia. Každá loď je zároveň plnohodnotný hotel - s hosťami na palube, ktorí očakávajú prémiový zážitok bez ohľadu na to, kde sa loď práve nachádza. Celú technológiu, ktorá to drží pohromade, sme navrhli a prevádzkujeme my - tak, aby sa celá flotila dala riadiť z jednej centrály.

OdvetvieRiečna hotelová doprava (river cruise)
Flotila7 lodí, každý rok pribudne ďalšia
PôsobnosťEurópske rieky, centrála Bratislava
RozsahKompletná infraštruktúra - pripojenie, servery, siete, bezpečnosť, podpora
Výzva

Flotila hotelových lodí, ktorá sa pohybuje po európskych riekach, kladie na IT úplne iné nároky než budova na jednom mieste. Tu sú štyri výzvy, ktoré definovali našu spoluprácu:

Riadenie pohybujúcej sa flotily

Lode plavia po rôznych riekach a krajinách, no celá flotila sa musí dať spravovať a sledovať z jednej centrály v Bratislave - s prehľadom o tom, čo na ktorej lodi beží.

Stále pripojenie na vode

Loď na rieke nemá pevnú linku. Internet aj prístup k systémom musia byť dostupné nepretržite, nech sa loď nachádza kdekoľvek - bez spojenia sa zastaví prevádzka aj komfort hostí.

Kritická dostupnosť systémov

Servery pre lodný aj hotelový softvér musia bežať bez prerušenia. Výpadok na palube okamžite zasiahne prevádzku lode aj zážitok hostí, ktorí sú práve na palube.

Prémiový zážitok hostí

Hostia očakávajú stabilnú WiFi, fungujúce služby a komfort na úrovni hotela - a to na každej lodi a počas celej plavby.

Čo pre Riseday zabezpečujeme

Pre Riseday sme postavili a prevádzkujeme kompletnú technológiu flotily - od pripojenia každej lode cez celú hotelovú infraštruktúru až po podporu, softvér na mieru a technické vedenie pri stavbe nových lodí. Tu je presný prehľad toho, čo máme na starosti:

Pripojenie a centrálne riadenie

  • Návrh a výstavba celej infraštruktúry riadenej z jednej centrály
  • Internet na každej lodi cez satelit a LTE (redundantne, stále online)
  • Riadenie a dohľad nad celou flotilou z centrály v Bratislave
  • Real-time monitoring pripojenia, serverov a systémov každej lode
  • Bezpečný vzdialený prístup k lodným systémom z centrály

Hotelová infraštruktúra lode

  • Servery pre lodný a hotelový softvér s kritickou dostupnosťou
  • Stabilné bezdrôtové siete pre posádku aj hostí (prémiové pripojenie)
  • Kamerové systémy na palube
  • Bezpečnostné a sledovacie systémy lode
  • Telefónne ústredne (PBX) pre prevádzku lode

Podpora, softvér a technické vedenie flotily

  • IT podpora a správa IT zariadení naprieč celou flotilou
  • Vývoj softvéru na mieru pre potreby prevádzky
  • Prenájom a prevádzka veľkoobjemových tlačiarní
  • Orchestrácia dodávok služieb a hardvéru do prístavného okna každej lode
  • Kompletné technické vedenie pri renováciách, stavbe nových lodí a dry docku
Servis a dodávky podľa docking okien

Doručíme servis a hardvér presne do kotviaceho okna lode

Loď v prístave zastaví len nakrátko. Servisné posádky aj náhradné diely musia doraziť presne v tom okne - v ktorejkoľvek európskej krajine, kde loď práve kotví.

Načasované na kotviace oknoServis aj dodávky plánujeme na presný čas a miesto zastávky lode.
Servis a HW na miestoTechnici a náhradné diely doputujú do daného prístavu načas.
Naprieč európskymi prístavmiKoordinujeme dodávky v krajinách pozdĺž celej trasy plavby.

Kompletný technický manažment flotily

Renovácie lodí

Technické vedenie pri rekonštrukciách a modernizácii palubných systémov.

Stavba novej lode

Návrh a realizácia IT a technickej výbavy pri stavbe novej lode.

Dry dock medzi sezónami

Údržba, kontroly a príprava flotily počas suchého doku medzi sezónami.

Riešenie

Nie sme dodávateľ na jeden projekt - sme partner, ktorý postavil a prevádzkuje celú technológiu flotily. Každú loď držíme stále online cez satelit a LTE, servery a systémy s kritickou dostupnosťou, celú flotilu riadime z jednej centrály a sme pri tom pri každej novej lodi aj dry docku.

Ako sme postupovali
01

Audit a návrh architektúry

Navrhli sme architektúru, v ktorej sa celá flotila riadi z jednej centrály v Bratislave - so zmapovaním potrieb prevádzky lodí, hotela aj kancelárií.

02

Pripojenie a kritická dostupnosť

Nasadili sme redundantné pripojenie každej lode cez satelit a LTE a servery pre lodný aj hotelový softvér s kritickou dostupnosťou pre neprerušenú prevádzku.

03

Bezpečnosť, dohľad a komfort

Spustili sme real-time monitoring, bezpečnostné a kamerové systémy, telefónne ústredne a stabilné WiFi siete pre posádku aj hostí.

04

Dlhodobá podpora a technické vedenie

Poskytujeme nepretržitú podporu, orchestrujeme dodávky do prístavných okien a vedieme technickú časť pri renováciách, stavbe nových lodí a dry docku.

Výsledky

Celá flotila Riseday sa riadi z jednej centrály, každá loď je stále online cez satelit a LTE a servery aj systémy bežia s kritickou dostupnosťou - takže prevádzka beží neprerušene a hostia majú prémiový zážitok, nech je loď kdekoľvek.

Real-time dohľad nad flotilou 24/7Nepretržite sledujeme pripojenie, servery a systémy každej lode
7
lodí pod jedným riadením
100%
flotila stále online
24/7
real-time dohľad nad flotilou
1
partner pre celú technológiu
99,9%
cieľová dostupnosť kritických systémov flotily
  • Celá flotila riadená z jednej centrály v Bratislave
  • Každá loď stále online cez satelit a LTE (redundantne)
  • Servery a systémy s kritickou dostupnosťou pre neprerušenú prevádzku
  • Prémiový zážitok hostí - stabilná WiFi a fungujúce služby na každej lodi
NetSolution postavil celú technológiu našej flotily a drží ju v chode. Každá loď je stále online, systémy bežia bez prerušenia a celú flotilu riadime z jednej centrály. Sú pri tom pri každej novej lodi aj dry docku - je to partner, na ktorého sa naozaj dá spoľahnúť.
Riaditeľ prevádzky, Riseday
Pridajte sa k nim

Chcete byť naším ďalším spokojným zákazníkom?

Ozvite sa nám na nezáväznú konzultáciu. Vypočujeme si Vašu situáciu, navrhneme riešenie na mieru a IT audit máte od nás zdarma.

IT audit zdarmaNezáväzne a bez záväzkov
Skúsenosti z odvetviaRozumieme Vášmu biznisu
Ľudský prístupVlastný kontakt, ktorý Vás pozná
Riešenie na mieruPresne pre Vašu firmu